“فقط أنصت” كلمتان تخرجانك من محيطك الضيق إلى فضاء العلاقات الاجتماعية، وتجعلانك تستطيع تحويل الأشخاص الذين يصعب التواصل معهم، إلى أصدقاء أوفياء وزملاء مخلصين، من خلال طرق مبتكرة وتم اختبارها على الواقع لتجعل من حولك يقوم بما تريد منه القيام به.
يقول مؤلف الكتاب، مارك جولستون: إذا كان هناك شخص ما في حياتك تريد الوصول إليه، ولكنك لا تستطيع وهذا الأمر يفقدك صوابك، إذا استطعت أن تجعل هذا الشخص يصل إلى حالة ذهنية هادئة ومتفتحة؛ فمن المرجح أن تتمكن من حل الخلافات بينكما.
